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装修游击队施工隐患质量与售后无保障

2019-10-09 13:37:25来源:励志吧0次阅读

装修游击队施工隐患:质量与售后无保障

很多建材城门前,我们经常能看到一些身影,他们每个人面前都放了一块牌子,上面写着:“装修”、“施工”等字样;在很多新交房的小区,临时租用一层或底商的房子,立个装修招牌,就揽活;还有更多办个执照,租间简易房,就长期干装修的,他们就是家装游击队。据不完全统计,目前京城的家装游击队多达2000万个,承揽的家装工程占到整个家装行业的70%以上。最近,本报接到不少投诉装修游击队施工质量和找不到人的,有关找装修游击队施工的风险,北京晨报采访了相关业内人士,对消费者予以集中解答,也为准备装修的住户提个醒。

案例一

杨先生家当年在装修房屋时,通过朋友介绍,找了一支施工队。朋友告诉他,自己和亲戚的家都是这个游击队给装修的,保证不错。杨先生与此游击队沟通后,觉得因为是熟人介绍,价格也挺合适,于是他选择了此装修队进行装修。

然而在装修期间,杨先生不但需要亲力亲为去购买装修材料外,还需要自己跟物业沟通一些细节问题,前前后后,杨先生竟然用了三个多月的时间,并且耗费了大量体力和精力。搬进新家不到一年,杨先生家就开始出现问题:先是地砖翘起了角,随后卫生间内让游击队打的柜子门脱落了,最严重的,是厨房因管道安装不善发生了漏水事件,导致楼下住户厨房全淹了……为此,杨先生还为邻居做了不少赔偿。但在他去寻找此装修队时,却发现装修队已经人间蒸发。

案例二

王女士前不久刚进行了装修,为了图省事,她找到了一个私人包工头,在做预算时,包工头告诉他,包工包辅料,只需要三万元,看到价格如此实惠,王女士将工程交给了包工头。

可没想装着装着,麻烦事儿就来了。在做水电改造时,原本包工头承诺的3500元的水电改造,最后结算时花费了1万。除此之外,装修队随时找各种理由给她加钱。到最后结算时,装修费竟然高达7.3万,这其中还不包含主材。比预算超出了2倍多。

游击队施工无保障

像小杨先生和王女士这样的消费者不在少数。许多家装游击队之所以能够在装修市场上占据大量份额,报价低廉就是一个关键因素。很多消费者在购房之后,预留的装修资金已不多,报价相对低廉的家装游击队,无疑成为众多消费者的首选。那么,家装游击队到底会为装修带来那些后患?京城品牌家装公司:实创装饰副总韩晓静、圣点装饰董事长李建、今朝装饰副总经理张智军、居然乐屋经理袁朝辉为大家揭秘。

装修资质

作为品牌家装公司,在从事装修施工时必须拥有国家有关部门颁发的“建筑装饰企业资质证书”、营业执照等相关资质证明。拥有这些资质证明,才有施工保障。而装修游击队都是临时组建的几人队伍,不具备这些证件。一旦发生纠纷,因为营业执照和资质证书是具有法律效力的证件,没有这些证件,家庭装修工程就得不到法律保障,倒霉的只是业主自己。

装修设计

家装游击队在装修时完全谈不上“设计”的概念,都是凭借包工头自己的经验或者按照业主的意愿进行施工,经常装修得不伦不类。而在水电设计上,更会不规范,不仅会出现安全隐患,更会被胡乱加价。

家装公司都有专门的设计人员,有些还会有专门的水电改造设计人员。他们会在与业主充分沟通之后,按照业主的喜好将功能、空间、文化等问题进行设计,设计还可以反复修改,直到客户满意为止。

装修质量

装修游击队的施工质量也是很大的问题。不管是采取材料自购还是由游击队代理,都会出现以次充好的问题。偷工减料、偷梁换柱已经成为了他们常用的伎俩。一些工人还会利用回扣来赚取外快。先与卖装饰材料的老板沟通好,然后再将业主带过去买材料,买的材料档次越高回扣就越多。而正规的装饰公司有完整的施工图,工人严格按图施工,有详细的精算,合同上还注明材料品牌、价位。装修的工人也都经过正规岗位培训,技术达标。

装修售后

装修游击队多采取打一枪就换一个地方的方式,工程一完工,结账就走人,一旦出故障就找不到人,完全谈不上对装修质量负责。对于装修业主来说,售后难以保证怕是最令他们头疼的一件事了。品牌家装公司每家都有固定的办公场所,并且都会为消费者履行和完善售后服务。为了公司的长远发展,家装公司会对所做的每一个工地负责。

靠品质赢取业主心

面对如此庞大的“杂牌军”,市场份额不断被瓜分,作为“正规军”的装饰公司也很苦恼。“如今装修游击队掌握着70%以上的份额,要说靠拼价格,我们肯定低不过游击队的报价,我们只能用品质来慢慢取得消费者的认可。”圣点装饰董事长李建说道。

实创装饰副总韩晓静表示,每个行业的发展都会有一个过程,当发展到一定程度,消费者就会去追寻品牌的价值。“家装是集服务业、工业、制造业等为一体的综合体,所以发展起来也需要时间。消费者要知道,家装不是个体就能完成的东西,一个品牌公司的承担,会让家装得到完善的保障。”今朝装饰副总经理张智军认为,装修就是落到施工品质上,最终的工程质量决定了企业是否能够长久发展,取得消费者口碑很关键,这样通过他们在亲朋好友间的宣传,也可推动家装公司发展。

而在价格上,实创副总韩晓静表示,实创会尽量压缩中间环节,减少毛利,把价格做到更实惠。居然乐屋经理袁朝辉也表示乐屋也已在清单式报价基础上,施工报价再降20%。精诚装饰总经理江宏表示,精诚装饰低总价一直是主流,精诚首创的室内面积计价形式,实惠度一点儿也不输给家装游击队。圣点董事长李建则表示,在价格合理的基础上,家装公司不需要总打价格战来争客户:“过分的拉低价格,家装公司同样会想方设法忽略一些东西,这样就与游击队无异了。我们家装公司需要做到的,就是要用与游击队的差异化来赢取客户的心。”(作者:李小娟 姚映雪)

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